Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

• Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

• Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
• Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
• Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
• Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

Исключения:

• В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
• В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Доставка товаров

Быстро доставим любой ваш заказ по всей России и в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Доставка заказов по территории России осуществляется с помощью: Почты России и СДЭК.

Беларусь и Казахстан – Почта России и СДЭК

По миру (международные отправления) – Почта России

Почта России

Варианты доставки:

«Посылка онлайн» – заказы доставляются в отделения Почты России

«Курьер онлайн» – заказ привезет вам курьер Почты России**.

Стоимость доставки:

за предоплаченные заказы (безналичная оплата на сайте) – от 150 рублей (согласно тарифам Почты России)

наложенный платеж (оплата при получении) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки). В посылке прилагается квитанция наложенного платежа

наложенный платеж с оплатой банковской картой (оплата картой при получении, курьер приедет к вам с терминалом) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

* дополнительная стоимость рассчитывается из учета взимаемой комиссии Почты России 4-7% и задержки возврата средств за оказанные услуги до 5%. Если заказ был оплачен на сайте, то при получении посылки на почте оплачивать ничего не нужно.

** услуга доступна не во всех населенных пунктах России.

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте Почты России (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.pochta.ru/tracking). Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно получить в отделении Почты России, даже если вам не пришло извещение от почты.

Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Хранение посылки более 5 рабочих дней сверх этого срока оплачивается дополнительно.

СДЭК

Заказ доставляется курьерской службой доставки СДЭК.

Варианты доставки:

Получение товара в пункте выдачи заказов СДЭК (адреса офисов и пунктов самовывоза СДЭК - https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html)

Курьерская доставка товара до получателя (до двери)

Стоимость доставки:

за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - согласно тарифу СДЭК (в зависимости от варианта и города доставки)

наложенный платеж (оплата при получении) - тариф СДЭК + 6,5% от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте СДЭК (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.cdek.ru/track.html).

Бесплатный срок хранения - 14 календарных дней.

Возврат товара

При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. Товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера или в присутствии сотрудника пункта самовывоза (после полной оплаты заказа) на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара после вскрытия упаковки вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте: info@love-69.ru в течении 14 дней после получения заказа. Мы заменим товар оплатив все расходы за пересылку.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Упаковка заказа

После оформления заказа в нашем интернет-магазине, мы собираем ваш заказ и производим упаковку без опознавательных знаков. Товар будет доставлен анонимно, никто не узнает, что именно находится в заказе.

Ежемесячно мы отправляем больше тысячи заказов и за долгое время смогли подобрать лучшие материалы для упаковки заказов. Таким образом, мы гарантируем доставку вашего заказа в целости и сохранности.

Оплата

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. Курьер не узнает, что именно находится в упаковке.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР

• VISA International

• Mastercard Worldwide

• JCB

Безопасность онлайн платежей

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Электронный платежный сервис Яндекс.Касса защищен по PCI DSS — стандарт Visa и Mastercard (выдается по результатам аудиторской проверки каждый год). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.